老旧家电焕新难 “十一黄金周”京东贴心服务助全民“辞旧迎新” -天生赢家 一触即发官网

(网-2022-10-02)

国庆小长假即将开启，传统消费旺季已经到来，作为传统消费“四大金刚”之一在这个“十一黄金周”也备受消费者关注。今年，京东“十一节”活动将重点围绕以旧换新服务，用超值焕新补贴、焕新服务升级、全渠道同频共振优惠同享等方式，助力用户实现“辞旧迎新”，将“十一黄金周”变“焕新周”，让消费者解锁品质新生活，引领绿色消费新风尚。

消费者在线下体验新

我国是消费大国，也是废旧的产生大国。根据国家发改委测算，预计2022年我国报废总量将达到1.37亿台。超期服役的老旧不仅使用性能下降，能耗增加，更带来重大安全隐患，加快淘汰“超期服役”是实现焕新的首要任务。而随着国民生活水平的不断提升，年轻一代的消费者对实现品质生活的产品提出了新要求。产品功能升级、有效实现节能降耗，成为当下年轻消费者汰换过时的核心因素。无论老旧属于超期服役，还是掉队于时代，焕新都势在必行。那么如何实现老旧和新的顺利交接，成为困扰消费者的重要问题。

消费者换新的首要阻碍：老电器不知如何处理，新不知道怎么选择

消费者普遍认为“汰旧换新”的麻烦感，主要集中在两个方面。一是如何妥善处理家中原有的老旧电器；除弃之可惜外，还担心如果处理不好，将会造成环境污染。二是如何省时地挑选到能满足自己个性化生活需求且可以节能省电，最好还能和已有的“和谐相处”的新。

对此，京东推出线上线下全渠道“以旧换新”服务政策，并配以高额补贴形式，更有“3c跨品类随心换”，支持手机、电脑数码、跨品类以旧换新服务，让利消费者的同时又妥善解决好老旧的回收处理问题，让超龄“顺利下岗”。另外，京东洞察到消费对于有智能语音的扫地机器人、自动清洗的洗地机、蒸烤一体集成灶、加热净水器、新风空调等趋势新的偏好，不仅准备超多人气单品，还根据消费者成套购买趋势，将爆品产品打包成套装组合满足消费者的多元消费需求。可以看出，京东以“以旧换新”完美的解决了用户的双重需求。

消费者换新的切实顾虑：新旧交接从拆到装的天生赢家 一触即发官网的售后服务，每个环节都麻烦

随着生活水平的提升，消费已从“购产品”向“享服务”转变，消费者对服务要求也越来越高。根据《2022中国电器服务行业趋势洞察报告》，在选购、手机、电脑数码产品时，超95%的消费者认为服务重要，超5成消费者将服务体验作为选购产品时的主要考虑因素。他们希望通过服务解决上门装配、价格波动、售后维修、老旧电器处理等在电器购买、安装、使用全流程中可能遇到的问题。

为了打消这些顾虑，让消费者有更省心省时的购物体验，京东的服务不断升级。在以旧换新服务上，京东先后上线包含大小在内的超过45个回收细分类目，并覆盖全国95％以上城市/乡镇等地区，消费者足不出户即可享受从上门回收、旧机拆装到新机配送、新机安装的一整套服务。今年，京东电器再次升级以旧换新服务范围，支持手机、电脑数码、跨品类以旧换新，践行绿色环保、促进循环经济健康发展。

多年来，京东一直高度重视用户体验，售前有超级导购帮消费者挑选最适合的产品；售后更有“30天价保”、“180天只换不修”等创新服务为消费者保驾护航。全流程的安心省心的服务保障无疑为消费者献上了一颗“定心丸”，也为全民焕新提供了强劲动力。

消费者确定换新的“临门一脚”：实惠超值

拥有了焕新的动力，消费者却迟迟没有将焕新行动提上日程，其主要原因是缺少一个焕新的契机，今年的京东“十一节”则恰逢其时。无论时代如何变迁，实惠超值永远对消费者的最终决策产生直接且显著的影响。为更好助力国民生活品质的提升，让绿色智能走进更多寻常百姓家，京东充分发挥渠道优势，联合众多厂商在即将来临的“十一黄金周”，推出“以旧换新立减300元起”、“领450元焕新补贴 成套买再享折上折”等多重优惠活动与巨额补贴，让消费者在京东即可享受到的一站式焕新天生赢家 一触即发网址的解决方案，省心省力更省钱。同时，在今年的京东“十一节”，线下 1.5万家京东专卖店联合参与，实现线上线下优惠同享，消费者在线下专卖店也能轻松以旧换新。

随着“以旧换新”服务的创新与落地，京东在解决消费者处理老旧的痛点，焕新用户品质生活的同时，更加快释放绿色智能消费潜力，促进产业结构整体转型升级。还等什么，这个“十一黄金周”赶紧盘查一下家里那些“超期服役”的老旧，来京东入手新吧！