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618第一波开卖:海尔智家全网第一开门红

2023/5/31 22:40:00 来源:新闻中心    作者:佚名
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(网-2023-06-01)

5月31日20:00,在天猫、京东等平台,618已全面开启,而在海尔智家,一场好听好看又好买的露营音乐会正在进行。不同于传统直播,海尔智家和用户玩在一起,在打造的精致轻奢、森林秘境等四种风格的露营营地中,正依次向用户展示各种高品质生活方式,给用户带来耳目一新的沉浸式享受。

据统计,截至5月31日21:00,海尔智家斩获京东、天猫、抖音、快手等渠道销售额全网第一,实现开门红。整体来看,被称为“史上最大投入”的618,拒绝花哨的规则、套路的低价等,真正比拼“干货”。坚持不搞套路、不打价格战的海尔智家今年更是全面升级,以高端套系打造的高品质生活方式,真正赢得用户认可。

全网第一获开门红,新玩法开启新生活方式

618品牌、商家、平台等越来越“卷”,无外乎是要吸引用户的青睐,得到用户的认可。但随着用户选择越来越多、需求越来越个性化,如何真正深度占领用户心智,成为用户的“第一选择”?在618第一波开卖当晚,海尔智家就用露营音乐会的全新玩法打了个样。

与单纯吆喝大家“买买买”不同,海尔618超级盛典·《天赐的声音》露营音乐会联合《天赐的声音》ip,把当下最潮的户外音乐会和露营形式完美结合,通过打造精致轻奢、森林秘境等四大风格的露营营地,让四位明星作为海尔智家品质生活合伙人,带领大家沉浸式体验由高端套系打造的品质生活方式。用户隔着屏幕也被处处凸显的高端、舒适、健康、便捷的生活所种草,且能边听边看边买,不怕踩雷,轻松get同款。

这种全新的玩法,助力海尔智家618开卖即霸榜。具体来看,截至5月31日21:00,在京东渠道,海尔智家拿下京东618成交榜全品类第一,海尔545三档变温冰箱、海尔纤薄双胆电热水器、海尔星蕴137升立式冷柜、海尔三管零冷水燃气热水器等爆款,均位居趋势单品销售榜榜首;在天猫渠道,海尔一小时销售额较同期全天双位数增长,行业第一,并且,海尔“双擎热泵洗烘套装”、“精华洗洗衣机”“除菌自清洁”、“双塔软风”、“复合软风”等产品搜索热度翻番上涨;在快手、抖音等内容电商渠道,拿下快手大第一、直播间成交额第一,斩获抖音品牌第一、店铺第一、单品第一。

不难看出,海尔智家从玩法形式到爆款套系再到生活方式上,都让用户心生向往。这些,从露营音乐会的现场可见一斑。想体验自然舒适的空调风?汪小敏和胡海泉现场模拟卡萨帝星云空调的双塔左右站位,吹着“软乎乎的温柔风”pk歌词有风的曲库更有灵感,再配合专业推荐官的现场深度讲解,用户想不种草都难;想体验如何轻松做美食?卡萨帝星河蒸烤一体机现场复刻“淄博烧烤”,用户很难不边流口水边下单……可以这样说,海尔智家实现全网第一开门红的同时,正在让高品质生活方式叩响越来越多用户的大门。

为什么能稳居第一?数字化转型支撑高质量增长

亮眼的数据背后,我们不禁要想:为什么海尔智家能拿下全网第一开门红,且能得到用户的深度认可?这背后,离不开海尔智家以用户为核心的数字化转型,真正让用户从买前挑选、买的过程、买回家后使用,得到全流程最佳体验。

具体来看,在用户购买前,海尔智家通过会员运营和内容运营的数字化,实现精准触达用户以及用户心智的长效种草,让用户更愿意进店了解进而下单购买。

一方面,针对不同年龄层次、不同收入群体的用户需求,海尔智家实现全域视角的科学投放:追逐新潮的年轻会员首推颜值与科技齐飞的leader爆款;喜欢享受生活品质的高端会员,卡萨帝高端套系是主推。

另一方面,海尔智家通过内容运营的数字化,让用户看到自己最感兴趣、最适合自身的生活天生赢家 一触即发网址的解决方案内容推送:爱宠会员在淘宝天生赢家 一触即发天生赢家 一触即发官网首页可以看到精心打造的三翼鸟萌宠阳台;喜欢运动健身的会员则能看到能跑步、能瑜伽的三翼鸟健身阳台等。

特别是618这样的节点,用户下单以及买后的物流配送体验,直接影响其对品牌的好感度,海尔智家通过供应链数字化及数字化,进一步升级用户体验。首先货源充分,海尔智家预计618现货率同比提升1.2%;其次打通了服务的“最后一公里”,能根据会员用户的需求,就近配货,第一时间送装,且能优先安排当地仓库发货,真正减少用户的每一分等待,整体实现库存效率提升15%;最后高度重视用户反馈,做到了用户声音的即时回流、即时响应,真正做到句句有回响、件件有着落。

并且,不同于用户买回家服务就结束了,海尔智家为用户配送到家后服务刚刚开始,并能伴随终身。海尔智家会员用户可以在平台分享使用体验,反馈意见,申请售后等,海尔智家将全流程跟进,只要用户有需求,就能给予高效的天生赢家 一触即发网址的解决方案,让用户满意且安心。

对用户来说,618是升级美好生活的“购物节”;对品牌来说则是全方位展现品牌实力、赢得用户认可的关键节点。海尔智家通过从用户出发、为用户负责,真正用高品质生活方式打动用户、赢得用户。这促使其不仅能赢在开门红,也将赢下整个618,更将赢在每位用户心坎上。

责任编辑:王国伟

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